隐私政策

宁波初恋科技有限公司及其关联运营主体，以下简称"初恋.我爱你""CLAINI"或"我们"，高度重视用户的个人信息和隐私保护。我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信原则，处理您的个人信息。

我们制定本隐私政策，旨在向您说明：在您使用我们的产品或服务时，我们如何收集、使用、保存、委托处理、共享、转让、公开披露和保护您的个人信息，以及您如何行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号等个人信息相关权利。

请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策。对于与您的权益存在重大关系的条款，包括但不限于个人信息收集使用规则、敏感个人信息处理、向第三方提供个人信息、公开披露、个人信息存储期限、未成年人个人信息保护以及您的权利行使方式，我们将以合理方式提示您注意。

我们仅会在实现产品或服务功能所必需的范围内处理您的个人信息。对于法律法规要求取得单独同意的情形，我们将依法向您告知相关处理目的、处理方式、个人信息种类、保存期限以及对您权益的影响，并在取得您的单独同意后进行处理。

如您不同意本隐私政策的相关内容，可能会影响您使用我们提供的部分或全部产品、服务功能。对于非必要个人信息的收集或使用，您有权拒绝或撤回授权，且我们不会因此拒绝向您提供基本服务，法律法规另有规定或实现基本服务所必需的除外。

本政策包括以下内容

我们如何收集和使用您的个人信息

我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们如何保护您的个人信息

我们如何存储您的个人信息

您如何管理您的个人信息

未成年人的个人信息保护

修订和更新

如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们将遵循合法、正当、必要和诚信原则，在实现产品或服务功能所必需的范围内收集和使用您的个人信息。需要特别说明的是：您提交的身份证号码等证件信息，系统会以不可逆的哈希算法生成摘要值用于比对，数据库中留存的是哈希值与脱敏号码（仅显示前 4 位与后 2 位），后台管理页面亦不提供完整身份证号码的查看入口；您上传的证件图片仅用于人工核验与售后追溯，不用于任何自动化识别或批量导入。您主动填写、提交或授权我们获取的信息，将仅用于向您提供相应产品或服务、履行订单、完成身份核验、提供客户服务、保障交易安全、处理售后事项以及法律法规允许的其他用途。

我们可能收集和使用的个人信息

姓名 用于创建、核验和查询您的绑定关系，识别订单及售后服务身份，并在您授权的范围内用于绑定服务展示。涉及公开展示或向他人提供查询的，我们将依法向您告知展示范围、展示方式、查询对象和可能影响，并在取得您的单独同意后进行。

身份证号码 用于实名身份核验、避免重复绑定、确认绑定关系及处理与绑定服务相关的必要事项。身份证号码属于敏感个人信息，我们仅会在实现上述特定目的确有必要时收集和使用，并依法取得您的单独同意。您拒绝提供身份证号码的，可能无法使用需要实名核验的绑定服务，但不影响您使用不依赖实名核验的其他基本服务，法律法规另有规定或服务功能必需的除外。

联系方式 包括手机号码、电子邮箱等，用于账号注册登录、身份验证、客户服务、订单通知、售后沟通、安全提醒以及与您使用产品或服务相关的必要联系。

购买及交易信息 包括订单号、购买商品或服务信息、订单金额、支付状态、交易流水号、收货信息、发票信息及售后记录等，用于订单处理、支付结算、发货配送、定制服务、售后服务、交易安全保障及争议处理。

纪念日及备注信息 您可以选择填写本人生日、伴侣生日、结婚纪念日、真爱纪念日、订单留言或备注等信息。该等信息用于满足您选择的定制、纪念、提醒或订单备注需求。您不提供上述补充信息，不影响您购买和使用我们的基本产品或服务。

访问记录与设备信息 包括您访问本站页面时产生的访问时间、页面地址、来源页面、互联网协议地址、浏览器类型、操作系统、设备类型及访问渠道等，用于保障账号与站点安全、识别异常访问、统计访问量并优化页面与服务体验。上述记录将在实现前述目的所必需的较短期限内保存，期限届满后我们将删除或匿名化处理。您也可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie，相关信息处理规则可同时参见您所用浏览器的相关说明。

用户注册及登录

当您注册或登录初恋.我爱你账号时，您需要向我们提供您本人的手机号码或电子邮箱。我们将通过发送验证码等方式验证您的身份是否有效。

您在注册完成后，可以选择补充或修改头像、会员昵称、真实姓名、手机号、性别、详细地址等信息。上述补充信息有助于我们为您提供更符合您需求的产品或服务、订单处理和客户服务体验。您不提供该等补充信息，不会影响您购买和使用我们的基本产品或服务，但可能影响部分个性化服务、配送服务或售后服务的使用。

交易及订单履行

您在初恋.我爱你官网购买商品或服务时，应遵守适用的法律法规、本协议、本隐私政策以及平台公示的其他规则。

您下单购买商品或服务时，订单构成您向我们发出的购买申请。我们向您发送订单提交确认信息，仅表示我们已收到您的订单申请。我们向您发送发货通知、服务开通通知或其他确认订单成立的通知时，视为我们接受订单，双方交易关系成立。在订单成立前，您可以依法或按照平台规则联系客服撤回订单。

网站展示的商品信息、服务说明、价格、库存、配送范围及活动规则可能根据实际情况调整。除页面明确说明或法律法规另有规定外，网站上的广告、价目表、商品展示和服务说明不当然构成要约。商品或服务价格通常已包含适用税费；配送费用、定制费用或其他附加费用将根据您选择的配送方式、收货地址、服务内容等另行显示。

如因商品缺货、价格或库存显示明显错误、配送范围限制、供应商价格调整、税费变化、系统异常或其他合理原因导致我们无法接受订单，我们将及时通知您，并按照法律法规及平台规则处理订单撤回、取消、退款或重新确认事宜。

我们可能根据商品属性、库存情况、风控要求或活动规则，对单笔订单、单个账号或同一收货信息下的购买数量作出合理限制。具体限制以页面公示或交易过程中提示的信息为准。

订单信息

当您完成验证并进入结算流程时，我们会生成您购买产品或服务的订单。您需要在订单中填写收货人姓名、详细地址、手机号码，以及用于接收订单结果、配送通知或服务通知的联系方式。

您也可以选择填写纪念日信息，包括您的生日、伴侣生日、结婚纪念日或真爱纪念日，以及订单留言或备注。您不填写上述补充信息，不影响您成功提交普通订单，但可能影响您使用与纪念日、定制内容或备注相关的服务。

支付服务

您下单后，可以选择与我们合作的第三方支付机构提供的支付服务，包括支付宝、微信支付、云闪付、网银支付等。为完成支付，我们可能需要向相应支付机构提供完成支付所必需的信息，包括订单号、订单金额、交易描述、支付状态及其他支付处理所需信息。

支付机构将按照其自身隐私政策及服务规则处理您的支付相关信息。请您在使用第三方支付服务前，阅读并了解相关支付机构的用户协议和隐私政策。

客服与售后

我们将根据商品或服务页面展示的规则、双方约定以及法律法规要求，向您提供售后、咨询、维修、护理、退换货等服务。涉及免费护理、退换货等售后服务的，具体适用范围、服务条件、费用承担、例外情形和办理方式，以商品页面、售后政策或双方另行确认的服务规则为准。

当您需要我们提供售后服务、咨询服务或争议处理时，我们可能会使用您的姓名、手机号、订单信息、支付状态、配送信息、沟通记录及必要的身份核验信息，用于核实身份、查询订单、判断服务资格、处理售后请求、回复咨询及解决争议。为保障服务质量和交易安全，我们可能依法保存与您的沟通记录和处理记录。

初恋.我爱你的绑定服务

我们为符合条件的用户提供绑定服务。用户可基于其在官方平台购买的特定订单，按照绑定服务规则生成或享有相应的"爱的守护金"权益。若订单取消、退款、金额变更或发生其他影响权益计算的情形，爱的守护金将根据绑定服务协议、活动规则或页面公示规则相应调整。

绑定服务及爱的守护金的具体条件、计算方式、使用范围、兑现规则、调整规则、限制条件和失效情形，以您确认的绑定协议、活动规则及页面公示内容为准。如相关规则发生变更，我们将依法以页面公告、站内通知、短信、电子邮件或其他合理方式告知您；涉及重大权益变化的，我们将按照法律法规要求取得您的同意或为您提供合理的选择方式。

为提供绑定服务，我们可能收集和使用您的姓名、身份证号码、联系方式、订单信息、绑定对象信息、绑定时间、绑定状态、查询记录及守护金权益信息。上述信息将用于身份核验、绑定关系建立、绑定关系查询、权益计算、权益兑现、售后处理、争议解决及履行法律法规规定的义务。

身份证号码、精确身份核验信息以及可能涉及个人身份、关系或权益的信息属于敏感或较高敏感度信息。我们将仅在实现绑定服务所必需的范围内处理，并采取必要的安全保护措施。对于法律法规要求取得单独同意的处理活动，我们将在处理前向您充分告知并取得您的单独同意。

绑定前的确认

在您使用绑定服务前，我们将通过页面提示、协议勾选、弹窗确认或其他合理方式，向您说明绑定服务的主要规则、所需个人信息、信息使用目的、展示范围、查询方式、保存期限、撤回同意及解除绑定方式等内容。

您需要在阅读并理解相关规则后，自主选择是否同意并继续使用绑定服务。对于涉及敏感个人信息处理、个人信息展示、向伴侣或其他特定对象提供查询、公开披露或其他依法需要单独同意的事项，我们将依法取得您的单独同意。

绑定信息的展示和查询

绑定成功后，我们可能根据您选择的服务内容，在绑定关系存续期间展示或提供查询您的绑定信息。展示或查询范围原则上限于经身份验证的绑定双方、订单相关方或依法有权查询的主体。未经您的单独同意，我们不会向无关第三方公开展示您的真实姓名、身份证号码、联系方式或其他可识别个人身份的信息。

为保护您的个人信息安全，身份证号码在任何场景下均以脱敏形式展示（例如仅显示前 4 位与后 2 位），后台同样不提供完整证件号码的查看入口。 姓名与绑定关系信息则在您开通绑定服务并单独同意后，在绑定关系存续期间通过官网查询功能向验证通过的查询方展示。您提交绑定时勾选的同意条款即为该展示的单独授权；如需停止展示，可通过本政策第五部分的方式申请解除绑定或注销账号。

需要说明的是，身份证一经完成绑定核验，其哈希值将进入本站锁定库，用于避免同一身份证重复提交绑定或兑换申请；该锁定库不向公众开放，也不提供完整证件号码的查看入口。绑定信息的保存期限以实现绑定服务目的所必要的较短期限为限，法律法规另有规定或您另行授权的除外。您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、解除绑定、注销账号等权利，具体行使方式请参见本隐私政策"五、您如何管理您的个人信息"部分。

内部分析和服务改进

为维护、改进我们的产品和服务，提升交易安全、服务质量和用户体验，我们可能将您的订单信息、服务使用信息、售后记录等用于内部审计、数据分析和研究。

在开展上述分析和研究时，我们将优先使用匿名化信息；确需使用个人信息的，我们将进行去标识化或采取其他必要的安全保护措施，并严格限制使用范围。我们不会将上述信息用于与本隐私政策所载明目的无关的用途。若我们拟将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他目的，或改变已经告知的处理目的、处理方式、个人信息种类，我们将依法另行告知您并取得您的同意。

无需取得授权同意的情形

您充分知晓，根据相关法律法规，在以下情形中，我们处理您的个人信息可能无需取得您的授权同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；

为履行法定职责或者法定义务所必需；

为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；

在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

为维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需，例如发现、处置产品或服务故障、欺诈、盗用、网络攻击等风险；

法律、行政法规规定的其他情形。

我们从第三方获得您个人信息的情形

当您通过微信小程序扫码、新浪微博、QQ、支付宝或其他第三方账号登录或绑定初恋.我爱你服务时，在您授权同意后，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息，例如头像、昵称、第三方账号标识等，用于创建或登录账号、识别用户身份、完善账号资料及提供相关服务。

当您通过京东、天猫或其他第三方平台购买我们的产品或服务时，为履行订单、发货配送、提供定制服务、售后服务和争议处理，我们可能从第三方平台获取您在该订单项下提供或授权共享的信息，包括姓名、手机号、收货地址、订单信息、购买商品或服务信息及售后信息等。

我们将依据与第三方的约定，并在符合相关法律法规规定的前提下处理从第三方获得的个人信息。我们会要求第三方说明个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行合理确认；同时，我们会了解第三方已获得的授权同意范围，包括处理目的、处理方式、个人信息种类，以及您是否授权其共享、转让或公开披露相关个人信息。

如果我们开展业务所需的个人信息处理活动超出第三方已取得的授权范围，我们将在处理您的个人信息前，或在获取个人信息后的合理期限内，依法向您告知相关情况并取得您的同意；涉及敏感个人信息、向第三方提供个人信息、公开披露等依法需要单独同意的情形，我们将取得您的单独同意。

二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会向无关第三方提供、转让或公开披露您的个人信息。仅在实现产品或服务功能所必需、取得您的授权同意或单独同意，或者法律法规另有规定的情况下，我们才会按照合法、正当、必要和最小化原则处理相关个人信息。

委托处理和共享

为向您提供产品购买、订单履行、支付结算、物流配送、售后服务、绑定服务、客户服务及安全保障等功能，我们可能委托合作方处理您的个人信息，或在必要范围内向合作方提供您的个人信息。

我们会根据合作方的服务内容，要求其仅在约定目的、约定范围和必要期限内处理您的个人信息，并采取相应的安全保护措施。未经我们授权，合作方不得将您的个人信息用于其他目的。

在依法需要取得您单独同意的情况下，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类等事项，并取得您的单独同意。

我们可能在以下情形中委托处理或共享您的个人信息：

1. 关联方

为向您提供统一的账号服务、订单服务、客户服务、售后服务、绑定服务、权益核验及安全保障，我们可能在本隐私政策载明的目的范围内，与我们的关联方共享必要的个人信息。关联方仅可在本隐私政策载明的目的和必要范围内处理您的个人信息。若关联方改变个人信息处理目的、处理方式或处理的个人信息种类，我们将依法另行告知您，并在需要时取得您的同意或单独同意。

2. 物流配送服务提供商

如您在线购买我们的产品或服务，我们可能向物流配送服务提供商提供完成配送所必需的信息，包括收货人姓名、收货地址、手机号码、订单编号及配送所需的其他必要信息，用于安排发货、配送、签收、退换货及物流查询。

3. 支付服务提供商

为完成支付结算，我们可能向您选择的支付机构提供支付所必需的信息，包括订单编号、订单金额、交易描述、支付状态及完成支付所需的其他必要信息。支付机构将按照其自身服务协议和隐私政策处理您的支付相关信息。

4. 技术服务和安全服务提供商

为保障网站、系统、交易和账号安全，我们可能委托技术服务、云服务、安全风控、短信或邮件服务提供商处理必要的信息，用于系统运行、身份验证、消息通知、风险识别、故障排查和安全防护。

5. 客服和售后服务合作方

如为向您提供咨询、护理、维修、退换货、争议处理等服务确有必要，我们可能向相关服务合作方提供处理售后所需的订单信息、联系方式、服务记录及必要的身份核验信息。

我们将与受托处理方或合作方签署相应的数据处理、保密和安全保护协议，要求其按照法律法规、本隐私政策、我们的指示以及约定的安全保护措施处理您的个人信息。

转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人，但以下情形除外：

事先取得您的明确同意或依法取得您的单独同意；

根据适用法律法规、法律程序、行政机关或司法机关依法提出的要求，需要提供相关个人信息；

根据您签署或确认的相关协议、平台规则、服务规则或其他法律文件，为履行相关义务所必需；

因合并、分立、解散、被宣告破产、收购、资产转让、业务转让或类似交易，导致个人信息需要转让。

如发生合并、收购、资产转让或类似交易并涉及个人信息转让，我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式，并要求新的个人信息处理者继续受本隐私政策约束。新的个人信息处理者变更原先处理目的或处理方式的，我们将要求其依法重新取得您的同意。

公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。确需公开披露的，我们将遵循合法、正当、必要和最小化原则，向您告知公开披露的目的、个人信息种类、披露方式、披露范围、可能影响及您的权利，并依法取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。

姓名展示与绑定查询

为提供绑定服务、情感见证服务及相关查询功能，在您主动开通相关功能并单独同意后，我们可能在您授权的范围内展示或提供查询您的绑定信息。

展示或查询的目的包括：

用于确认绑定关系；

用于提供绑定关系查询；

用于展示您与伴侣之间的情感承诺或纪念信息；

用于根据绑定协议或服务规则核验相关权益。

为保护您的个人信息安全，官网或官方指定查询页面原则上将采用脱敏方式展示姓名或绑定信息，例如展示为"李*""李某"或其他不直接完整识别个人身份的形式。只有在完成身份验证、符合法律法规要求并取得您单独同意的情况下，我们才可能向经验证的绑定双方展示完整姓名或其他必要信息。

您的身份证号码仅用于实名身份核验、避免重复绑定、确认绑定关系及处理绑定服务所必需的事项。我们不会在官网、查询页面或其他公开渠道展示您的身份证号码。

绑定关系一经确认，相关变更、解除或重新绑定需按照绑定服务协议、页面公示规则及法律法规办理。您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、关闭展示或查询功能、注销账号等权利。若您的姓名、身份信息或绑定信息存在错误，您可以联系我们申请更正或补充；若您撤回公开展示或查询授权，我们将依法停止相应展示或查询功能，但不影响撤回前基于您授权已经完成的个人信息处理活动的效力。

展示期限和关闭方式

我们不会将个人信息的公开展示设为无条件长期展示。绑定信息的展示期限将以实现绑定服务和查询功能所必要的期限为限，或以您授权的期限为准。法律法规另有规定、履行合同所必需或处理争议所必需的除外。

您可以通过联系客服、账号设置或我们提供的其他方式，申请关闭绑定信息展示或查询功能。我们将在核验您的身份后，依法处理您的申请。

爱与承诺的象征

绑定信息的展示是初恋.我爱你绑定服务和品牌文化的一部分，旨在为用户提供情感承诺的记录、见证和查询服务。我们将在尊重用户真实意愿和个人信息权益的前提下提供该功能，不会强制您公开展示个人信息。您未开通或关闭公开展示、查询功能的，不影响您使用不依赖该功能的其他基本服务，法律法规另有规定或服务功能必需的除外。

依法提供个人信息

在法律法规规定、行政机关或司法机关依法提出要求，或者为维护国家安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益，以及保护自然人的生命健康、财产安全等情况下，我们可能依法向有权机关提供您的个人信息。

在上述情况下，我们将依据法律法规要求以及有权机关要求的个人信息类型、范围和方式提供信息，并在符合法律法规的前提下采取必要的安全保护措施。

三、我们如何保护您的个人信息

我们高度重视个人信息安全，并将采取与个人信息处理活动相适应的技术措施和管理措施，保护您的个人信息安全，降低个人信息被未经授权访问、公开披露、篡改、丢失或毁损的风险。

我们可能采取的安全保护措施包括但不限于：身份验证、访问权限控制、数据加密或去标识化处理、安全审计、日志记录、网络安全防护、系统漏洞修复、数据备份以及员工安全管理等。我们会根据业务发展、技术变化和法律法规要求，持续完善个人信息安全保护措施。

如果因我们的原因导致您的个人信息被未经授权访问、公开披露、篡改、丢失或毁损，并造成您的合法权益受损，我们将依法承担相应责任。

我们建立了必要的内部管理制度和操作规程，以限制个人信息的访问范围。对于可能接触到您个人信息的员工，我们将根据岗位职责设置不同的访问权限，并通过保密义务约定、权限审批、操作留痕、安全培训、违规处理等方式，加强个人信息保护管理。

除本隐私政策载明的委托处理、共享、转让、公开披露情形外，或根据法律法规、监管要求、司法或行政机关依法提出的要求，或基于您或相关方的授权同意，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。

当我们需要委托外部服务机构、合作方或相关人员处理您的个人信息时，我们将按照法律法规要求，与其约定个人信息处理目的、处理期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务，并要求其按照我们的指示、本隐私政策及适用的安全保护要求处理您的个人信息。未经我们授权，受托方不得将您的个人信息用于约定以外的其他目的。

您的配合也有助于保护账号和个人信息安全。请您妥善保管您的账号信息、身份验证信息，包括用户名、密码、动态口令、验证码以及可能记录上述信息的文件、设备或其他介质；请勿向他人泄露、出借、转让或允许他人使用上述信息、文件、设备或介质；请尽量在安全的网络环境和设备环境中使用我们的产品或服务。

如您发现或怀疑您的账号信息、身份验证信息、个人信息，或相关文件、设备、介质发生泄露、遗失、被盗用，或出现其他可能影响您安全使用我们产品或服务的情形，请及时通过本隐私政策载明的联系方式通知我们。我们将在核验相关情况后，依法采取必要措施，尽力防止损失扩大。

若发生或可能发生个人信息安全事件，我们将及时启动应急预案，采取相应处置和补救措施，尽力防止事件扩大并降低可能造成的损害。我们将按照法律法规要求，向您告知以下内容：安全事件的基本情况和可能影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可以采取的自主防范和降低风险的建议、适用的补救措施、我们的联系方式等。

我们将根据具体情况，通过邮件、信函、电话、短信、站内通知、推送通知或其他合理方式向您告知个人信息安全事件相关情况。难以逐一告知个人信息主体时，我们将采取合理、有效的方式发布公告。法律法规或监管部门要求报告的，我们将依法向有关主管部门报告个人信息安全事件及处置情况。

如果您需要进一步咨询、投诉、举报或寻求帮助，可以通过邮箱 claini@qq.com 与我们联系。我们将在收到您的请求并核验必要身份信息后，依法及时处理并回复。

四、我们如何存储您的个人信息

存储地点

原则上，我们将在中华人民共和国境内存储您的个人信息。如因业务需要确需向境外提供您的个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应程序，向您告知境外接收方名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序，并在依法取得您的单独同意后进行，法律法规另有规定的除外。

为保护您的个人信息安全，我们将根据个人信息的敏感程度和处理场景，采取合理、必要的安全保护措施。对于姓名、身份证号码等个人信息，我们将采取加密存储、加密传输、访问权限控制、日志记录、安全审计等措施，降低个人信息被未经授权访问、泄露、篡改、丢失或滥用的风险。

存储期限

我们仅会在实现本隐私政策所述处理目的所必要的较短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定，或为履行合同、处理争议、保障交易安全、完成守护金兑现、履行财务税务及监管义务所必需的除外。

对于绑定服务相关信息，包括您的姓名、身份核验信息、绑定对象信息、绑定状态、订单信息及守护金权益信息，我们将在绑定服务存续期间，以及履行绑定协议、处理守护金兑现、售后服务、争议解决、审计核验和法律法规要求所必需的期限内保存。保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息。

身份证号码属于敏感个人信息。我们仅会在实名核验、避免重复绑定、确认绑定关系、守护金权益核验、争议处理及法律法规要求所必需的范围内保存和使用，不会以公开展示、营销宣传或与绑定服务无关的目的使用您的身份证号码。

如果您撤销绑定协议、解除绑定关系或停止使用相关服务，我们将根据法律法规、绑定协议、订单履行、守护金权益处理及争议解决的实际需要处理您的个人信息。对于不再需要继续保存的个人信息，我们将依法删除或匿名化处理；对于依法或基于履行合同、处理争议仍需保存的信息，我们将在必要期限内保存，并限制其使用范围。

安全存储和访问管理

我们将根据个人信息的重要性和敏感程度，采取相应的安全保护措施，包括但不限于：

加密存储

对姓名、身份证号码等个人信息采取加密、去标识化或其他安全保护措施，降低信息泄露风险。

访问权限管理

根据岗位职责和最小必要原则设置访问权限。只有经授权且因履行工作职责确有必要的人员，才能在授权范围内访问相关个人信息。

查询页面保护

在绑定查询过程中，我们将根据查询者身份、授权范围和服务规则展示必要信息。原则上，用户只能查看与本人相关或经授权可查询的绑定信息，不得查看无关用户的个人信息。

用户隐私控制

您可以依法访问、查询、更正、补充、删除您的个人信息，也可以申请关闭绑定信息展示或查询功能。为维护绑定关系的真实性和稳定性，绑定关系的变更、解除或重新绑定可能需要按照绑定服务规则完成身份核验和审核流程，但这不影响您依法行使个人信息相关权利。

如果我们终止服务或运营，我们将至少提前三十日以页面公告、站内通知、短信、电子邮件或其他合理方式通知您，并在终止服务或运营后，根据法律法规要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定或为处理未结事项所必需的除外。

五、您如何管理您的个人信息

对于您的个人信息，您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账户、限制或拒绝部分处理等权利。您可以通过账户管理功能、客服渠道或本隐私政策载明的联系方式向我们提出相关请求。

访问和更正您的个人信息

您有权访问、查询和更正您的个人信息。您可以通过【账户管理】访问或修改您的个人资料、绑定账号、登录密码、联系方式及收货地址等信息。

对于绑定服务中已经确认的姓名、身份信息或绑定对象信息，如您发现存在错误、变更或需要补充的情形，可以联系我们申请更正或补充。为维护绑定关系、权益核验和交易安全，我们可能需要您提供必要证明材料，并按照绑定服务规则完成身份核验和审核流程。我们不会以"绑定后不可修改"为由拒绝您依法提出的合理更正请求。

删除您的个人信息

在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

我们处理个人信息的行为违反法律法规；

我们收集、使用您的个人信息，未取得必要的同意或超出授权范围；

我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

处理目的已经实现、无法实现，或为实现处理目的不再必要；

我们停止提供产品或服务，或保存期限已经届满；

您撤回同意，且我们已无其他合法依据继续处理相关个人信息；

法律法规规定的其他情形。

如果您不再希望继续使用绑定服务，您可以申请撤回相关授权、关闭展示或查询功能，或按照绑定服务规则申请解除绑定关系。对于不再需要保存的个人信息，我们将依法删除或匿名化处理。

请您理解，对于基于法律法规要求、履行合同、处理守护金兑现、售后服务、争议解决、财务税务、审计核验或维护交易安全所必需保存的信息，我们可能无法及时删除，但会在必要期限内限制其使用范围，并在保存期限届满后依法删除或匿名化处理。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将尽合理努力通知从我们处获得相关个人信息的第三方或受托处理方，要求其及时删除，法律法规另有规定，或该等第三方已另行取得您的独立授权的除外。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会及时在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新或达到备份保存期限时删除或匿名化处理。在此期间，备份信息将仅用于系统安全、灾难恢复等必要目的。

改变或撤回授权同意

您可以通过删除信息、调整系统权限、关闭相关功能、在【账户管理】中进行设置，或通过联系我们的方式，改变您授权我们收集、使用个人信息的范围，或撤回您的授权同意。

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们基于账户服务继续处理您个人信息的授权。

请您理解，每项业务功能可能需要部分基本个人信息才能完成。当您撤回同意或授权后，我们将不再处理相应个人信息，也可能无法继续向您提供与撤回同意或授权相对应的服务。但您撤回同意或授权的决定，不影响撤回前基于您的同意或其他合法依据已经进行的个人信息处理活动的效力。

注销账户

您可以通过联系客服或我们提供的其他方式申请注销账户。我们将在核验您的身份、确认账户状态并处理完未结事项后，依法协助您完成账户注销。

账户注销后，我们将停止向您提供与该账户相关的网站、小程序等电子平台服务，并按照法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。

如果您的账户存在尚未完成的订单、售后服务、守护金权益、绑定服务、争议处理、投诉处理、财务税务记录、监管要求或其他法律法规规定的保存事由，我们可能需要在必要期限内继续保存相关信息。保存期间，我们将限制该等信息的使用范围；保存期限届满后，我们将依法删除或匿名化处理。

响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正、补充、删除您的个人信息，或您对个人信息处理存在任何疑问、投诉或建议，您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

为保障您的账号和个人信息安全，我们可能需要您提供书面请求，或通过其他方式验证您的身份。我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后的 15个工作日内 答复您的请求。法律法规另有规定的，从其规定。

对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。对于多次重复、超出合理限度的请求，我们可能会根据实际情况收取合理成本费用，并在收取前向您说明。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险、明显超出合理范围或法律法规允许拒绝的请求，我们可能依法予以拒绝，并向您说明理由。

如果您对我们的处理结果不满意，您可以通过本隐私政策载明的联系方式继续与我们沟通，也可以依法向有权监管部门投诉、举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

无法响应请求的情形

在以下情形中，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的部分请求：

与我们履行法律法规规定的义务直接相关；

与国家安全、国防安全直接相关；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；

与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；

我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利；

为保护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益所必需，且难以取得本人同意；

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害；

涉及商业秘密；

法律法规规定的其他情形。

六、未成年人的个人信息保护

我们的产品及服务主要面向成年人。未满十八周岁的未成年人不建议自行创建账户、购买我们的产品或使用涉及绑定、支付、身份核验、守护金等功能的服务。如未成年人确需使用我们的产品或服务，应在父母或其他监护人的同意和指导下进行。

我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。对于经父母或其他监护人同意而收集、使用的未成年人个人信息，我们仅会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意，或者保护未成年人合法权益所必要的范围内处理相关信息。

如我们处理不满十四周岁儿童的个人信息，我们将按照儿童个人信息保护相关法律法规和监管要求，取得其父母或其他监护人的同意，并采取更严格的保护措施。除法律法规另有规定、保护未成年人合法权益所必需，或取得监护人依法有效授权外，我们不会公开披露未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先取得父母或其他监护人有效同意的情况下收集了未成年人的个人信息，或监护人要求我们删除、更正、撤回授权的，我们将在核验相关情况后，依法采取合理必要措施及时删除、更正、停止处理或匿名化处理相关信息。

如您是未成年人的父母或其他监护人，并对我们处理未成年人个人信息存在任何疑问、投诉、举报或权利行使请求，您可以通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。

七、修订和更新

随着业务发展、产品或服务变化，以及法律法规、监管要求或行业实践的变化，我们可能会适时修订和更新本隐私政策。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于一般性修订，我们会在初恋.我爱你官网、小程序或其他官方渠道发布更新后的隐私政策，并以适当方式提示您查看。

如本隐私政策发生重大变更，我们将通过页面提示、站内通知、弹窗、短信、电子邮件或其他合理方式向您作出更为显著的通知，说明变更的主要内容。涉及依法需要取得同意或单独同意的个人信息处理活动的，我们将在相关处理活动开始前，依法重新取得您的同意或单独同意。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的产品或服务模式发生重大变化，例如处理个人信息的目的、处理方式、个人信息种类或使用范围发生重大变化；

我们的所有权结构、组织架构发生重大变化，例如因业务调整、合并、分立、收购、资产转让、破产清算等导致个人信息处理者发生变化；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象、目的、方式或个人信息种类发生重大变化；

您参与个人信息处理活动的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责个人信息保护的责任部门、联系方式、投诉或举报渠道发生变化；

个人信息保护影响评估结果表明相关处理活动可能对您的权益产生重大影响；

法律法规或监管要求规定需要提示或重新取得同意的其他情形。

如您不同意更新后的隐私政策，您可以停止使用相关产品或服务，或按照本隐私政策载明的方式联系我们行使相应权利。您继续使用相关产品或服务的，表示您已充分阅读、理解并接受更新后的隐私政策；但对于依法需要单独同意的事项，我们仍将依法取得您的单独同意。

八、如何联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理相关事项有任何问题、意见、建议、投诉、举报，或希望行使查询、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账户等个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：

客服电话 18969393207（具体服务时间以初恋.我爱你官网或小程序公示为准）

官方邮箱 claini@qq.com

注册地址及责任部门 以初恋.我爱你官网公示信息为准

为保障您的个人信息安全，我们可能需要您提供必要信息以核验您的身份。我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后的 15个工作日内 予以回复。法律法规另有规定的，从其规定。

对于与您的个人信息权益直接相关的请求，我们将依法处理。对于无法响应的请求，我们会在法律法规允许的范围内向您说明原因。如您对我们的处理结果不满意，您可以依法向有权监管部门投诉、举报，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。